Politique de remboursement
Dernière mise à jour : juin 2025
Introduction
Chez CyberWhisper, nous nous efforçons d'offrir la meilleure plateforme de communication intelligente à nos utilisateurs. Cependant, nous comprenons qu'il peut y avoir des cas où les utilisateurs ne sont pas entièrement satisfaits de nos services. Cette Politique de remboursement décrit les circonstances dans lesquelles CyberWhisper peut émettre un remboursement.
Nous visons à fournir un excellent service, mais si vous n'êtes pas satisfait, voici notre processus de traitement des remboursements.
Plans d'abonnement
CyberWhisper fonctionne sur la base d'un abonnement. Les tarifs et conditions de ces abonnements sont disponibles sur notre site Web cyberwhisper.app et dans l'application.
Notre application fonctionne selon un modèle d'abonnement, tous les tarifs et conditions étant clairement affichés sur notre site Web et dans l'application.
Demandes de remboursement
Si vous estimez avoir droit à un remboursement, veuillez nous contacter à support@cyberwhisper.app avec votre demande. Toutes les demandes de remboursement doivent inclure la raison de la demande de remboursement et le reçu d'achat.
Pour demander un remboursement, envoyez-nous un e-mail avec la date d'achat de votre abonnement ou licence et la raison de votre demande de remboursement.
Éligibilité au remboursement
Nous évaluons les demandes de remboursement au cas par cas. Les facteurs pris en compte dans l'évaluation d'une demande de remboursement peuvent inclure la raison détaillée de la demande de remboursement, l'historique de l'utilisateur avec CyberWhisper, ainsi que le coût et le temps écoulé depuis l'achat.
Nous examinons chaque demande de remboursement en fonction des circonstances spécifiques, y compris le moment et la raison de la demande.
Fenêtre de remboursement de 30 jours
Nous offrons une fenêtre de remboursement de 30 jours à compter de la date du premier achat (date de début d'abonnement ou date d'achat de licence à vie). Après cette période, toutes les ventes sont finales et aucun remboursement ne sera émis. Nous recommandons fortement de tester nos services de manière approfondie pendant cette période de 30 jours pour vous assurer qu'ils répondent à vos besoins.
Important: Important : Vous disposez d'exactement 30 jours à compter de la date de votre premier achat pour demander un remboursement. Après 30 jours, toutes les ventes deviennent finales. Cela s'applique aux nouveaux abonnements et aux achats de licence. Si vous oubliez d'annuler votre abonnement avant le renouvellement, vous ne serez pas éligible à un remboursement des frais de renouvellement.
Traitement des remboursements
Si votre demande de remboursement est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours, selon votre fournisseur de paiement.
Les remboursements approuvés seront traités sur votre méthode de paiement d'origine. Le délai de traitement varie selon le fournisseur de paiement.
Modifications de cette Politique de remboursement
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de remboursement de temps à autre. Toute modification prendra effet immédiatement après la publication de la politique révisée sur notre application et notre site Web. Votre utilisation continue de CyberWhisper après la publication de toute modification de la Politique de remboursement constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Toute modification sera publiée ici et prendra effet immédiatement.